TEN-7001 : Approche Systémique et Analyse des Besoins
Design et documentatio
technique du design
Hiver 2022
Description
Notre mandat était de concevoir, en équipe, une formation mobile interactive d’une durée de 15 minutes à partir de l’analyse de besoins effectuée dans le cadre du cours TEN-7001.
En l’occurrence, les documents à produire dans le cadre de ce cours étaient le document technique qui sera présenté au client.e ainsi que le diagramme de flux et le scénarimage de la formation à mettre sur pied.
Tel qu’identifié dans la conception de haut niveau de solutions potentielles, l’objectif visé était l’utilisation responsable des réseaux sociaux dans un cadre professionnel. Pour ce micro-apprentissage, nous avons concentré notre contenu sur l’utilisation des images sur les réseaux sociaux.
Réflexion
Un des défis de l’équipe a été d’identifier l’ordre de création de ces 3 documents. Par lequel commencer? Nous avons finalement réalisé qu’il était difficile de produire l’un, sans l’autre. Le document client.e demande une bonne idée du scénarimage pour y faire ressortir les approches et stratégies pédagogiques utilisées ainsi que les stratégies d’évaluation. Le scénarimage doit tenir compte des éléments du document client tel que les contraintes et les caractéristiques des apprenants. Finalement le diagramme de flux et
Document technique destiné au client
Dans le document client.e, l’élément qui a demandé le plus de remue-méninges est la carte conceptuelle. Cet outil est essentiel afin de bien respecter le mandat. Nous avons d’abord recueilli toutes les informations pertinentes qui devaient s’y retrouver pour avoir une vue d’ensemble optimale du projet. Ensuite, nous avons catégorisé ces informations et nous avons essayé d’identifier de quelle façon les
le scénarimage s’influencent l’un et l’autre afin qu’il y ait concordance entre les deux. À défaut de pouvoir se concentrer sur un seul document à la fois, nous avons développé sur Miro un document hybride qui regroupe le scénarimage, le diagramme de flux et les caractéristiques à respecter. Il était ainsi facile de travailler les 3 en même temps sur le développement de nos idées et nous avons ensuite départagé les différentes informations déployées dans des documents distincts.
différentes catégories étaient reliées entre elles. Finalement nous avons essayé de rendre le visuel agréable. J’y ai appris à bien catégoriser les informations et à ne conserver que les mots essentiels. Puisque la carte conceptuelle est un outil de référence, nous voulions absolument qu’il soit facile à consulter et éviter toute surcharge cognitive.
Diagramme de flux
Lorsque nous avons débuté le diagramme de flux, nous avons eu un ajustement à faire afin de bien distinguer les éléments qui appartiennent au diagramme de flux de ceux qui appartiennent au scénarimage. Au fur et à mesure que l’on progressait dans le développement de la formation, la distinction devenait plus évidente et les rôles de chacun se définissaient. Nous avons utilisé la plate-forme Whimsical pour son développement avec l’intention franche de développer le diagramme de flux et le scénarimage sur cette même plate-forme. Finalement nous n’avons pas aimé la façon d’intégrer le scénarimage au diagramme de flux, ni l’aspect restrictif de certains éléments qui nuisaient à notre créativité. Nous avons donc conservé le diagramme de flux sur cette plate-forme, mais pas
le scénarimage. Le développement du diagramme de flux nous a permis de bien comprendre comment l’apprenant allait se déplacer dans notre formation et de mettre en évidence les incohérences. Plusieurs fois, des questionnements ont été soulevés tels que : « À cet endroit, laissons-nous l’apprenant.e aller à cet autre endroit? ». Ces questionnements nous ramenaient à nos objectifs d’apprentissage et à se demander qu’allait en tirer l’apprenant.e. Au-delà de l’atteinte des objectifs, on se questionnait si cela allait améliorer son expérience utilisateur.rice ou non. Finalement, j’ai appris que chaque embranchement et choix que doit faire l’apprenant durant la formation doit être réfléchie et avoir sa raison d’être.
Présentation du projet
Scénarimage
Notre objectif avec le scénarimage était de représenter le plus fidèlement possible l’image que l’on se faisait de la formation. Nous avons vite réalisé que ce n’était pas si facile puisque même au sein de l’équipe, l’image que l’on se fait d’une même scène est différente. C’est une étape du travail qui a engendré plusieurs discussions et prises de décisions. Pour développer le scénarimage nous avons utilisé l’application Microsoft Powerpoint. Avec Powerpoint il est facile d’apporter des révisions en sélectionnant des items de nos scènes et en ajoutant un commentaire. Les autres membres de l’équipe peuvent ensuite répondre aux commentaires jusqu’à ce que
l’on s’entende sur la façon de représenter notre formation. Il faut aussi s’assurer que les informations ajoutées au scénarimage soient suffisamment claires pour que la personne qui le consulte ait la même vision que nous. Le scénarimage est définitivement la partie du travail qui a demandé le plus de temps, d’implication et de discussions. J’y ai tout de même apprit à apporter une attention particulière aux détails. J’ai aussi compris qu’il est important de limiter les éléments à ceux qui sont essentiels et retirer ceux qui sont superflus afin d’éviter d’engendrer de la confusion inutile auprès des utilisateurs.rices.
Personnel
Sur le plan personnel, j’ai compris qu’au sein d’une équipe je peux être très polyvalente et que je m’adapte selon les besoins de l’équipe. Je peux aussi bien prendre de rôle de leader lorsque nécessaire que de laisser les autres diriger les opérations. Je peux aussi m’adapter à n’importe quelle tâche selon où j’évalue que je
suis le plus nécessaire qu’il s’agisse de travailler sur le contenu, le visuel, le brouillon ou la finition. Je me sens à ma place à chaque endroit et j’aime travailler, échanger, partager et recevoir les idées des autres membres de l’équipe.
Découvrez les membres de mon équipe
Catherine Bouthillette
Marie-Guylaine Coutu
